Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение описывает правила пользования сайтом maru.expert и личным кабинетом my.maru.expert: как устроен аккаунт, что можно и чего нельзя делать с материалами курсов, как работает проверка домашних заданий и в каких случаях доступ может быть закрыт.

Условия покупки, оплаты и рассрочки вынесены в договор оферты, порядок возврата — в условия возврата, обработка персональных данных — в политику конфиденциальности.

Пользуясь сайтом, вы принимаете настоящее соглашение.

Аккаунт

Для доступа к курсам создаётся аккаунт с адресом электронной почты и паролем. Аккаунт личный и принадлежит одному человеку.

Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит под вашим аккаунтом. Если доступом воспользовался кто-то ещё — смените пароль и напишите на support@maru.expert.

Указывайте настоящий адрес почты: на него приходят подтверждение оплаты, ссылки для входа, уведомления об открытии уроков и ответы куратора.

Материалы курсов

Видеоуроки, рецепты, конспекты, тексты и фотографии — результат интеллектуальной деятельности и принадлежат школе либо используются ею на законном основании. Оплата курса даёт право учиться по материалам, но не передаёт прав на сами материалы.

Что делать можно:

— смотреть уроки лично и повторно в течение срока доступа;
— скачивать конспекты и рецепты, пользоваться ими на кухне;
— готовить по рецептам для себя, для близких и на продажу — как кондитер вы вправе продавать то, что приготовили.

Что делать нельзя:

— передавать логин и пароль другим людям;
— записывать экран, скачивать видео, пересылать файлы уроков;
— публиковать материалы курсов целиком или частями где бы то ни было;
— использовать материалы в собственном обучении: перепродавать, включать в свои курсы, показывать группе учеников;
— выдавать рецепты и техники школы за собственные учебные материалы.

Домашние задания и обратная связь

На курсах с проверкой работ куратор разбирает присланные задания в сроки, указанные на странице курса. Разбор — это профессиональное мнение, а не гарантия результата: результат зависит от продуктов, оборудования и практики.

Присылая работу, вы разрешаете школе использовать её обезличенно в учебных целях — например, показать типичную ошибку другим ученикам. Публикация с указанием вашего имени возможна только с отдельного согласия.

Отзывы

Отзыв, оставленный в личном кабинете, школа вправе опубликовать на сайте с указанием имени в том виде, в каком оно указано в аккаунте. Публикация не обязательна: школа решает сама, какие отзывы показывать. Если вы передумали — напишите на support@maru.expert, и отзыв уберут.

Когда доступ может быть закрыт

Школа вправе заблокировать аккаунт без возврата оплаты, если:

— доступом пользуются несколько человек одновременно или логин передан третьим лицам;
— материалы записываются, копируются или распространяются;
— общение с куратором или поддержкой выходит за рамки уважительного;
— при оформлении указаны заведомо недостоверные данные.

При рассрочке доступ приостанавливается по правилам, описанным на странице доверительной рассрочки: это не блокировка за нарушение, а пауза до внесения платежа.

Перед блокировкой мы стараемся связаться и разобраться: чаще всего это недоразумение.

Работа сервиса

Школа поддерживает сайт и кабинет в рабочем состоянии, но не гарантирует полное отсутствие перерывов. Возможны короткие технические работы и сбои на стороне видеохостинга, платёжных систем и мессенджеров — за них школа не отвечает.

Если из-за сбоя на нашей стороне доступ был закрыт заметное время, напишите нам: срок доступа продлят на время простоя.

Материалы носят информационный характер. Ответственность за соблюдение санитарных норм, за качество и безопасность продукции, приготовленной по рецептам школы, несёт тот, кто её готовит.

Изменение соглашения

Школа вправе изменить настоящее соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации, вы принимаете изменения.

Право и споры

К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь. Спорные вопросы решаются перепиской: претензия направляется на support@maru.expert, срок ответа — 30 календарных дней.

Как с нами связаться

По вопросам о доступе, материалах и работе сайта пишите на support@maru.expert или в мессенджеры со страницы контактов.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Кукареко Денис Михайлович
УНП 193319998
Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чернышевского, д. 11
E-mail: support@maru.expert